RGPD - Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018, Chiura Réparation s'engage à protéger vos données personnelles et à vous garantir l'exercice de vos droits.
Qu'est-ce que le RGPD ?
Le Règlement Général sur la Protection des Données est un texte réglementaire européen qui encadre le traitement des données personnelles sur le territoire de l'Union européenne. Il renforce les droits des individus et responsabilise les organisations qui traitent leurs données.
Vos droits en détail
Droit d'accès
Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons vous concernant, ainsi que les finalités de leur traitement, les catégories de données traitées, les destinataires et la durée de conservation.
Droit de rectification
Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction ou leur mise à jour.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas prévus par le règlement, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit à la limitation du traitement
Dans certaines situations, vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité, par exemple le temps de vérifier l'exactitude de vos données.
Droit à la portabilité
Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes, sauf si le traitement répond à une obligation légale.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse suivante : [email protected]
Votre demande sera traitée dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe.
Données collectées
Dans le cadre de nos activités, nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification (nom, prénom)
- Données de contact (adresse email)
- Données relatives à votre demande de service
- Données de navigation (cookies, adresse IP)
Finalités du traitement
- Gestion des demandes de contact et de devis
- Amélioration de nos services
- Statistiques de fréquentation du site
Durée de conservation
Les données collectées via les formulaires de contact sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact. Les données de navigation sont conservées conformément aux recommandations de la CNIL.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
Autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française compétente en matière de protection des données.
Adresse : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07